Otto GmbH & Co. KGaA sucht in eine/n IT Projekt Manager | Schwerpunkt Customer Service (w/m/d) (ID-Nummer: 13728310)
Arbeitsvorbereiter:in im Ingenieurbau (m/w/d) Hamburg Ihre Aufgaben Erstellung und Koordination von Termin-, Bauablauf-, Baustelleneinrichtungs- und Ressourcenplänen für anspruchsvolle Ingenieur-, Industrie- und Stahlbauprojekte Entwicklung wirtschaftlicher Arbeits- und Bauphasenkonzepte unter Berücksichtigung technischer, logistischer und terminlicher Anforderungen Analyse von Bauabläufen sowie Identifikation und Umsetzung bauzeitlicher Optimierungspotenziale Schnittstellenkoordination zwischen Kalkulation, Projektleitung, Planung und Bauausführung zur Sicherstellung effizienter Projektabläufe Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung, Bauablaufplanung oder Terminsteuerung technischer Projektabwicklung Sicherer Umgang mit Planungssoftware (Power Project, MS-Project) sowie CAD-Kenntnisse und BIM-Erfahrung Technisches und wirtschaftliches Verständnis sowie strukturierte, analytische Arbeitsweise und Kommunikationsstärke Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Internationale und vielseitige Projekte sowie ein Aufgabengebiet, in dem Sie persönlich wachsen können. Wir unterstützen Sie mit internen sowie externen Fortbildungsmaßnahmen, sowie eigenen Entwicklungsprogrammen (u.a.
C1-Niveau; Englischkenntnisse von Vorteil Unser Angebot Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Internationale und vielseitige Projekte sowie ein Aufgabengebiet, in dem Sie persönlich wachsen können. Wir unterstützen Sie mit internen sowie externen Fortbildungsmaßnahmen, sowie eigenen Entwicklungsprogrammen (u.a.
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care UmfeldSteuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen DienstleisternEntwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und EffizienzsteigerungMonitoring und Reporting relevanter KPIs zur ProzessperformanceMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder KundenserviceAnalytisches Denkvermögen und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Performance-Reviews zu SLA, Kosten und QualitätÜbergeordnete Kontrolle der Sendungsabwicklung sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Standards und externer VorschriftenHauptansprechpartner für interne Sales-, Customer-Order-Desk- und Procurement-Teams sowie Übersetzung von Kundenanforderungen in LogistiklösungenKoordination komplexer Logistikfälle wie AOG, Übermaßtransporte und ProjektladungenVertretung der Business-Perspektive in bereichsübergreifenden Projekten und bei der Einführung neuer Prozesse und Tools DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossenes Studium im Bereich Supply Chain/LogisticsMind. 3 Jahre Berufserfahrung im EinkaufMind: 4 Jahre Berufserfahrung im Lieferantenmanagement und im Supply Chain/LogsticsGrundkenntnisse im ProzessmanagementSehr gute Kenntnisse in SAP/R3Tiefgehendes Verständnis der Transportarten Luft, See, Straße und Kurier, einschließlich des Umgangs mit Gefahrgut sowie ZollprozessenVerhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse WIR GARANTIEREN IHNEN: Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt.
Durch gezielte Kaltakquise und überzeugende Kommunikation bringst du Projekte ins Rollen. Wenn du es liebst, Unternehmen für innovative Lösungen zu begeistern und den Grundstein für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu legen, dann bist du bei uns genau richtig!
Durch gezielte Kaltakquise und überzeugende Kommunikation bringst du Projekte ins Rollen. Wenn du es liebst, Unternehmen für innovative Lösungen zu begeistern und den Grundstein für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu legen, dann bist du bei uns genau richtig!
Du prüfst, bewertest und steuerst Kundenbestellungen im Abgleich mit Budget, Umsatz- und Absatzentwicklungen – global und kundenübergreifendDu stimmst geplante Investitionen für Bestands- und Neukunden mit Vertrieb, Customer Service, Produktmanagement, Einkauf und Produktion ab und behältst deren Umsetzung im BlickDu analysierst und optimierst Vertriebsprozesse und trägst so aktiv zur Effizienzsteigerung im Unternehmen beiDu entwickelst aussagekräftige KPIs und Power-BI-Reports zur Steuerung kapitalintensiver Produkte in enger Abstimmung mit Vertrieb und GeschäftsführungDu begleitest Budgetplanungen und Forecast-Reviews und prüfst die zugrunde liegenden PlanungsannahmenDu wertest Bestandsberichte und Reichweitenanalysen aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDu setzt eigenständig Maßnahmen und Projekte um, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichenEin abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-, Natur- oder Ingenieurwissenschaften (oder einen vergleichbaren Studiengang)Ein starkes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine strukturierte, pragmatische ArbeitsweiseLust, den Unternehmenserfolg aktiv mitzugestalten – bereichsübergreifend und in internationalen MärktenSehr gute Kenntnisse in Datenanalyse, -aufbereitung und -visualisierung, idealerweise mit Microsoft Power BIErfahrung in der Entwicklung von KPIs und Reports sowie in der Ableitung von Maßnahmen und Empfehlungen für Management und Fachbereiche (nice to have, kein Muss)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mind.
Durch gezielte Kaltakquise und überzeugende Kommunikation bringst du Projekte ins Rollen. Wenn du es liebst, Unternehmen für innovative Lösungen zu begeistern und den Grundstein für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu legen, dann bist du bei uns genau richtig!
Das erwartet Sie Eine spannende Aufgabe in einem tollen UnternehmenEin fester Arbeitsvertrag (Tarifvertrag BAP) mit attraktiven Konditionen + diversen Benefits, zB HVV-KarteGleitzeit Ihre Aufgaben Kundenservice und SachbearbeitungErstellung von Rechnungen für Containermiete und LagerungPrüfung und Bearbeitung von RechnungsreklamationenBearbeitung von Anfragen zu Containermiete und LagerkostenPrüfung von KostenKommunikation mit Kunden und internen AbteilungenUnterstützung des Customer Service Management beim Erstellen von Auswertungen, Monatsabschlüssen und in weiteren Projekten Das bringen Sie mit Kaufmännische Ausbildung, gerne als Schifffahrtskaufmann /frau, Speditionskaufmann /frau oder vergleichbarErste Berufserfahrung in einer Position mit einer hohen Kunden- / ServiceorientierungKommunikative Fähigkeiten und schnelle AuffassungsgabeGute EDV-Kenntnisse sowie einsatzbereite Englischkenntnisse in Wort und SchriftEigenverantwortliche Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit Benötigte Unterlagen Lebenslauf, Zeugnisse, AnschreibenSie haben Fragen?
Gemeinsam mit deinem Team bringst du unser ERP-System auf das nächste Level und treibst die internationale Harmonisierung unserer IT-Landschaft aus CRM-, Projekt-, HR- und Customer-Supportsystemen voran.Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen, vorzugsweise im Finanzbereich und praxiserprobte Kenntnisse bei Updates, Rollouts, Tests und DokumentationenFundierte Kenntnisse mit Microsoft Business Central (cloud / onprem) Erfahrung mit MS 365, Dynamics oder Power Platform ist wünschenswert, aber kein MussSkills in PowerAutomate oder Azure DevOps sind ein PlusStarke Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernFähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären und Anforderungen präzise aufzunehmenErste Erfahrungen aus ähnlichen Projekten oder Systemeinführungen sowie Offenheit für Veränderung und WeiterentwicklungHohe Eigeninitiative, Freude am Eintauchen in komplexe Systeme und Spaß an Herausforderungen mit starkem Fokus auf Lösungsorientierung Das Besondere an dieser Stelle Eine Schlüsselrolle in einem internationalen Transformationsprojekt mit Fokus auf ERP-, Projekt- und HR-SystemenGestaltungsspielraum in einem dynamischen und zukunftsorientierten UmfeldZusammenarbeit mit Expert*innen aus verschiedenen Business Units und der ITein engagiertes Team, das als Möglichmacher die digitale Transformation der CENIT-Gruppe weltweit vorantreibt
• ausgeprägte Problemlösungs-, Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie Erfahrung im Projekt- und Produktmanagement. • sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, und fließende Deutschkenntnisse.