Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care UmfeldSteuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen DienstleisternEntwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und EffizienzsteigerungMonitoring und Reporting relevanter KPIs zur ProzessperformanceMitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder KundenserviceAnalytisches Denkvermögen und strukturierte ArbeitsweiseErfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen im internationalen Customer Care Umfeld Steuerung und Umsetzung von Prozessverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Entwicklung und Einführung von Standards zur Qualitätssicherung und Effizienzsteigerung Monitoring und Reporting relevanter KPIs zur Prozessperformance Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung der Customer Experience Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Prozessmanagement oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im E-Commerce oder Kundenservice Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Umgang mit Prozessmodellierungs-Tools (z.B.
Organisation: Vertretung und Unterstützung des Office Managements im Bedarfsfall Ihr Profil Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder am Empfang wünschenswert Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten Eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Die Fähigkeit, auch in den berühmten heißen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren sowie Organisationstalent und Belastbarkeit Eine ausgeprägte Dienstleistungs-/Serviceorientierung mit hohem Qualitätsanspruch Selbstständige Arbeitsweise Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute MS Office-Kenntnisse Unser Angebot Zugriff auf die JLL-interne Weiterbildungsplattform zum Entwickeln Ihres individuellen Karrierepfads Einbindung in das globale Netzwerk von JLL Gestaltungsfreiheit für Aufgaben und Projekte Flache Hierarchien in einem agilen Unternehmen Modernes und innovatives Arbeitsumfeld in repräsentativer Lage Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistung Location: On-site –Hamburg, DEU If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.
Mein Arbeitgeber Das Unternehmen gehört zu den größten Anbietern im Bereich Freizeit- und Entertainmentstätten in Deutschland und betreibt mehrere moderne Standorte sowohl national als auch im europäischen Ausland Mit über 1.000 Mitarbeitenden zählt es zu den führenden Arbeitgebern seiner Branche und deckt ein breites Spektrum an Services für Besucher und Kunden ab Gesamtverantwortung für die digitale Plattform sowie die Weiterentwicklung der E-Commerce-StreckenSteuerung und Umsetzung digitaler Projekte inklusive Anforderungsdefinition, Ticketing, technischer Klärung und Koordination interner/externer StakeholderKontinuierliche Optimierung von User Experience, Website-Struktur und Conversion-Punkten, inkl.
Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert. Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt.
Interesse an Employer-Branding-Themen sowie Motivation, das Team bei Projekten aktiv zu unterstützen Gutes Gespür für Sprache, Storytelling und zielgruppengerechte Kommunikation Hohe Affinität zu Marketing und aktuellen Trends auf Plattformen wie LinkedIn, Instagram & TikTok Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
Durch gezielte Kaltakquise und überzeugende Kommunikation bringst du Projekte ins Rollen. Wenn du es liebst, Unternehmen für innovative Lösungen zu begeistern und den Grundstein für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu legen, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben • Vermittlung & Beratung: Vermiete Industrie- und Logistikflächen in Norddeutschland • Strategische Analyse: Erarbeite Nutzungskonzepte, Standortanalysen und Marktuntersuchungen • Kundenbeziehungen: Akquiriere Neukunden und betreue bestehende Mandanten professionell • Projektmanagement: Bearbeite Vermietungsobjekte und größere Flächengesuche eigenverantwortlich • Dokumentation: Führe Kundenakten im CRM-System Argo gewissenhaft • Vertrieb: Bearbeite Alleinvermietungsaufträge erfolgreich • Zusammenarbeit: Arbeite eng mit unseren Teams in Deutschland und international zusammen • Präsentation: Bereite Kundentermine vor und führe Verhandlungen durch • Cross-Selling: Identifiziere und entwickle zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten Dein Profil Ausbildung: • Abgeschlossenes Studium mit Immobilienschwerpunkt oder • Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Erfahrung: • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb gewerblicher Immobilien • Idealerweise Erfahrung im Bereich Industrie- und Logistikimmobilien • fundierte Ortskenntnisse in Hamburg und dem norddeutschen Markt von Vorteil Kompetenzen: • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Ausgeprägte Akquisitionsstärke und Kundenorientierung • Team- und Kommunikationsfähigkeit • Hohe Dienstleistungsorientierung und Eigeninitiative Was wir bieten Entwicklung & Karriere: • Zugang zur JLL Academy für Deine individuelle Weiterbildung • Einbindung in unser globales Netzwerk • Klare Karriereperspektiven in einem wachsenden Markt Arbeitsumfeld: • Gestaltungsfreiheit bei Aufgaben und Projekten • Flache Hierarchien und agile Arbeitsweise • Modernes Office in repräsentativer Hamburger Lage Benefits: • Leistungsgerechte Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten • Job-Ticket für den öffentlichen Nahverkehr oder Firmenwagen • Corporate Benefits Programm • Betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag • Flexible Arbeitsmodelle Interesse geweckt?
Durch gezielte Kaltakquise und überzeugende Kommunikation bringst du Projekte ins Rollen. Wenn du es liebst, Unternehmen für innovative Lösungen zu begeistern und den Grundstein für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu legen, dann bist du bei uns genau richtig!
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Projektmanagement: Du übernimmst die technische Projektplanung, steuerst externe Dienstleister und bist für das Stakeholder-Management verantwortlich. Workload: Du arbeitest an mehreren parallelen Projekten, von kurzfristigen Bugfixes bis zu langfristigen Relaunches, und bist für die Priorisierung und das Zeitmanagement verantwortlich.